MANAGEMENT+GESTION CONFLITS

Description du service

Pour tout tarif de groupe ou demande spécifique, nous consulter. Pour une formation hors catalogue ou sur-mesure, n'hésitez pas à nous contacter. ORGANISATION Durée : 3 jours – 21 heures pour 1 à 8 personnes Modalité : Présentiel Tarif : 1 500 € HT Formation accessible aux personnes en situation de handicap (adaptations possibles avec notre référent) OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES Développer son identité managériale et son leadership Renforcer la motivation et la coopération Adopter une posture de manager assertif Responsabiliser et autonomiser ses collaborateurs Adapter son style de management Repérer les sources de conflit et les désamorcer Identifier les comportements complexes Utiliser une communication efficace et préventive Gérer l’agressivité, le stress et les émotions PUBLIC VISÉ Futur ou nouveau manager Manager expérimenté souhaitant prendre du recul Toute personne confrontée à des situations conflictuelles PROGRAMME Rôle et posture du manager Styles de management, leviers de motivation, reconnaissance Communication efficace et gestion de l’équipe Définition et typologie des conflits Détection des signaux d’alerte, gestion des comportements agressifs Prise de recul, affirmation de soi, gestion émotionnelle Reprise de contrôle dans une situation tendue Prévention des récidives et consolidation post-conflit DÉLAIS D’ACCÈS Formation disponible en inter ou intra-entreprise : calendrier sur demande PRÉREQUIS Aucun MODALITÉS PÉDAGOGIQUES / ÉVALUATION ET SUIVI Formateur expérimenté (20 ans de management) Alternance de théorie, mise en pratique et échanges Auto-évaluation initiale Évaluation des acquis par reformulation et questionnement oral MOYENS ET SUPPORTS PÉDAGOGIQUES Support de cours remis aux apprenants