Programme de formation

Formation chauffeur-livreur et aide-livreur – Parcours professionnalisant de 105 heures

-Les métiers du transport

-Votre véhicule

-Savoir faire de base

-Savoir faire niveau 2

-Savoir être

-Chez le client

-Sécurité

-Risques routiers

-A la plateforme de chargement

-NPS (net promoter score) et son importance pour la notation

-Journée type

-Évolution de carrière

-Formations complémentaires: SST (sauveteur secouriste du travail) , Gestes et postures , Habilitation électrique BS-BE.

Objectifs de la formation

Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de :

• Découvrir le métier de chauffeur-livreur et aide-livreur

• Comprendre l’organisation du secteur du transport et de la livraison

• Acquérir les bonnes pratiques professionnelles liées à la livraison chez les particuliers et les entreprises

• Développer les compétences nécessaires pour travailler dans le secteur de la logistique et du transport

• Sensibiliser les participants aux enjeux de sécurité, de prévention et de qualité de service

• Obtenir des compétences complémentaires en secourisme, prévention des risques et sécurité

Compétences visées

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre l’organisation d’une tournée de livraison

• Adopter une conduite professionnelle et sécurisée

• Manipuler et déplacer des marchandises en sécurité

• Appliquer les principes de prévention des risques professionnels

• Adopter une attitude professionnelle auprès des clients

• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

• Intervenir efficacement en cas d’accident du travail

• Identifier les risques électriques et adopter les comportements adaptés

Public concerné

• Demandeurs d’emploi

• Personnes souhaitant découvrir ou intégrer le secteur du transport et de la livraison

• Personnes intéressées par les métiers de chauffeur-livreur ou aide-livreur

Prérequis

• Être majeur

• Être inscrit à France Travail

• Le permis de conduire est un plus mais n’est pas obligatoire pour les aides-livreurs

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques

• Études de cas

• Exercices pratiques

• Mises en situation professionnelles

• Échanges et retours d’expérience

Modalités d’évaluation

• Évaluation continue tout au long de la formation

• Exercices pratiques et mises en situation

• Validation des compétences acquises

Durée de la formation

105 heures

Formateur

La formation est animée par des formateurs professionnels disposant d’une expérience terrain dans le secteur du transport et de la logistique, ainsi que dans la prévention des risques professionnels.

Financement

Cette formation peut faire l’objet d’un financement dans le cadre d’une Aide Individuelle à la Formation (AIF) auprès de France Travail, sous réserve d’acceptation du dossier.

Tarifs

Prix sur devis

Attestation

Une attestation de formation est remise à chaque participant à l’issue de la formation.